About the Role

¿Qué reto proponemos?Para acompañarnos en este camino, estamos buscando un/a Agente de CAU para colaborar en un equipo de servicio de atención funcional en el sector público educativo. La persona seleccionada se encargará de:Atención telefónica a usuarios/as de centros educativos por teléfono y mail.Registro de los contactos atendidos.Resolución de dudas en el manejo de aplicaciones de gestión.Gestión y seguimiento de incidencias¿Qué buscamos? Titulación Académica: FP I, II o Grado Universitario. Nivel C1 de Euskera certificado (imprescindible). Comunicación en euskera y castellano. Capacidad de aprendizaje, paciencia, empatía y manejo de ordenador a nivel usuario.Valoramos positivamente si aportas... Experiencia como Teleoperador/a.¿Qué ofrecemos? ¿Qué tenemos para ti?Modelo de trabajo híbrido en BilbaoContrato indefinido y jornada completa23 días de vacacionesFormación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!Seguro de vida y de accidentesPosibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcasOnboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!The world is how we shape itEn Sopra Steria estamos comprometidos con la creación de un entorno diverso e inclusivo, evaluando cada candidatura de forma objetiva, en base a sus competencias y experiencia. Creemos firmemente que la diversidad de experiencias y perspectivas es lo que impulsa nuestra innovación.