Atención al Cliente con Portugués - Híbrido Vigo- Sector Automoción
About the Role
¿Tienes experiencia en Atención al Cliente?,¿Hablas portugués? Y si además te apasiona el mundo de la automoción... ¡esta oportunidad es para ti!En Bosch Service Solutions buscamos personas para incorporarse a un proyecto internacional, dando soporte al mercado portugués de una reconocida compañía del sector de la automoción.¿Cuál será tu misión?Tu día a día consistirá en atender consultas, realizar seguimiento de solicitudes y ayudar a las personas clientes del mercado de Portugal, en las diferentes gestiones relacionadas con el servicio.¿Cuáles serán tus tareas?Atención a clientes del mercado de PortugalGestión y seguimiento de consultas e incidencias.Tramitación de solicitudes relacionadas con contratos y facturación.Gestión de reclamaciones y seguimiento de cada caso.Registro de información en las herramientas internas del servicio.En Bosch promovemos activamente un entorno de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas, respetadas y cuentan con las mismas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.Qué te ofrecemos?✅ Contrato inicial de 6 meses a través de ETT, con valoración de incorporación indefinida a la plantilla de Bosch al finalizar el contrato✅ Jornada completa de 39 horas semanales.✅ Jornada de lunes a viernes en horario : 10:00h a 18:30h✅ Se trabajan los festivos locales.✅Modalidad de trabajo es híbrida : 3 días al mes de trabajo presencial en nuestro centro de Vigo y el resto de la jornada en teletrabajo✅ Salario : 9,72€ brutos /hora según Convenio de Contac Center✅ Plus de idioma 130,95 € brutos/mes (para jornada de 39 horas semanales).✅ Plus de teletrabajo de 1,34 € por día de trabajo en remoto.¿Cómo será el proceso de selección?📝 Fase 1. Contacto inicialNuestro equipo de Selección o una de nuestras empresas colaboradoras(ETT) contactará contigo para resolver dudas y darte los detalles que necesites de la posición📞 Fase 2. Entrevista y valoración de idiomaRealizaremos una entrevista online y una validación de tu nivel de portugués 🎓 Fase 3. Selección Técnica presencialSi superas la fase anterior, participarás en una Selección Técnica presencial en nuestras oficinas de Vigo.Disponemos de dos fechas :📅 28 de octubre de 2026 - 03/11/2026 📅 16 de noviembre de 2026 - 20/11/2026La Selección Técnica tiene una duración de 5 días laborables, en horario de 09:00 a 15:00 horas, siendo imprescindible la asistencia a todas las jornadas.🚀 Fase 4. Incorporación presencial ( 4 y 23 de noviembre 2026)¿Te identificas con esta oportunidad? No lo pienses más y envíanos tu candidatura.¡Estamos deseando conocerte!Nivel de idioma Portugues : C2, bilingüe (imprescindible).Experiencia previa en Atención al Cliente, tanto telefónica como presencial.Valorable experiencia en el sector de la automoción, concesionarios, talleres o servicios relacionados.Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.Nivel medio-alto de manejo de herramientas informáticas.Imprescindible residencia en la provincia de Pontevedra para poder optar a la modalidad híbrida del puesto.Durante el periodo inicial de formación y adaptación al puesto, la actividad se realizará 100% presencial en nuestras oficinas de Vigo