Collaborateur Service après-vente (f/m/div.) REF298012H
About the Role
Tu organises et coordonnes le planning quotidien des techniciens.Tu saisis et mets à jour les données clients et les installations dans SAP.Tu saisis et traites les rapports du service après-vente dans MODI.Tu réceptionnes les appels téléphoniques et réponds aux demandes de nos clients.Tu traites les demandes des clients par téléphone, e-mail ou autres canaux de communication.Tu participes activement à l’amélioration continue de nos processus.Tu apportes un soutien administratif général au responsable du service après-vente.Tu prépares et soutiens les activités liées à la facturation du service après-vente.Tu conseilles activement nos clients et leur proposes nos prestations de service, notamment nos contrats d’entretien.Tu établis et envoies les contrats d’entretien et assures le suivi des acceptations, modifications et résiliations.Formation : Formation commerciale de basePersonnalité et méthode de travail : fiable, consciencieux/-se, responsable, structuré(e) et autonomeExpérience : Plusieurs années d’expérience professionnelle dans une fonction similaireLangues : Français langue maternelle ; d’autres connaissances linguistiques, notamment en allemand, constituent un avantageUn poste à responsabilités et varié vous attend au sein d’une entreprise moderne qui accorde une grande importance à la qualité, à l’engagement et au respect mutuel. Si vous aimez relever de nouveaux défis et souhaitez développer vos connaissances professionnelles, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !Was wir bietenPrestations sociales attractivesParticipation aux frais de repas sous forme de Lunch-CheckPlaces de parking gratuitesEnvironnement de travail collégial, ouvert et valorisantPossibilités de formation continueLa possibilité de faire bouger les choses et de participer activement à l’évolution de l’entrepriseVous trouverez d’autres avantages ici : nos avantagesContact – Département spécialisé Martina Mottier, Responsable administrative SAV F-CH E-Mail mmottier@buderus.ch