IT Change Manager (ITIL)

Sopra Steria•Madrid, MD, Spain•Hybrid
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About the Role

Serás responsable de liderar el proceso de Gestión del Cambio TI, garantizando que todas las modificaciones en los sistemas e infraestructuras se analicen, planifiquen, aprueben y ejecuten minimizando riesgos e impactos sobre el negocio.Trabajarás estrechamente con equipos de Infraestructura, Aplicaciones, Operaciones, DevOps y proveedores para asegurar una gestión eficaz de los cambios, impulsando la calidad, la trazabilidad y la mejora continua del servicio.Al menos 3 años de experiencia en Change Management dentro de entornos IT.Certificación ITIL Foundation v4 o superior.Experiencia participando y coordinando CABs y procesos de aprobación de cambios.Experiencia en elaboración de métricas, reporting y seguimiento de KPIs.Experiencia demostrable en automatizaciones mediante Power Automate.Nivel de inglés B2 o superior.¿Qué tenemos para ti?Contrato indefinido y jornada completa23 días de vacacionesFormación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!Seguro de vida y de accidentesPosibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcasOnboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! The world is how we shape itEn Sopra Steria estamos comprometidos con la creación de un entorno diverso e inclusivo, evaluando cada candidatura de forma objetiva, en base a sus competencias y experiencia. Creemos firmemente que la diversidad de experiencias y perspectivas es lo que impulsa nuestra innovación.