Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (w/m/div.)

About the Role

​​​Du identifizierst Kundenanliegen und bearbeitest Anfragen am Telefon, per E-Mail oder Live-Chat unter Zuhilfenahme von standardisierten Lösungsansätzen.Du bietest Lösungen an oder vermittelst die Anliegen an die geeigneten Fachleute.Du bist verantwortlich für die Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses in den Systemen.Persönlichkeit: Spaß am Umgang mit Menschen, kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativArbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, gewissenhaft, dienstleistungs- und lösungsorientiert, gute AusdrucksfähigkeitErfahrungen und Know-how: Sehr gute PC-Kenntnisse, technische AffinitätSprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftArbeitsalltag: Bereitschaft zur Schichtarbeit (je nach Projekt auch am Wochenende in Früh- und Spätschicht)Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Bewirb dich jetzt in nur 3 Minuten. Work #LikeABosch.Wir bieten nach erfolgter Einarbeitung tolle Möglichkeiten des hybriden Arbeitens. Sprich uns gerne dazu an.Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?Sarah Baron (Personalabteilung) +49 391 243 4539