Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (w/m/div.)

About the Role

​​​Du identifizierst Kundenanliegen und bearbeitest Anfragen am Telefon, per E-Mail oder Live-Chat in deutscher und teilweise englischer Sprache unter Zuhilfenahme von standardisierten Lösungsansätzen.Du bietest Lösungen an oder vermittelst die Anliegen an die geeigneten Fachleute.Du bist verantwortlich für die Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses in den Systemen.Persönlichkeit: Spaß am Umgang mit Menschen, kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativArbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, gewissenhaft, dienstleistungs- und lösungsorientiert, gute AusdrucksfähigkeitErfahrungen und Know-how: Sehr gute PC-Kenntnisse, technische AffinitätSprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie je nach Projekt dialogfähige Englischkenntnisse, da die Services teilweise global aufgestellt sind und das Team international besetzt istArbeitsalltag: Bereitschaft zur Schichtarbeit (je nach Projekt auch am Wochenende in Früh- und Spätschicht oder auch rund um die Uhr (24/7))Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Bewirb dich jetzt in nur 3 Minuten. Work #LikeABosch.Wir bieten nach erfolgter Einarbeitung tolle Möglichkeiten des hybriden Arbeitens. Sprich uns gerne dazu an.Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?Sarah Baron (Personalabteilung) +49 391 243 4539