Senior Consultant SAP Customer Experience (m/w/d)

About the Role

In deiner Rolle als Consultant SAP Customer Experience (m/w/d) begleitest du unsere Kunden bei der digitalen Transformation entlang der gesamten Customer Journey, von Marketing über Vertrieb bis hin zu Serviceprozessen. Konkret übernimmst du dabei folgende Tätigkeiten:Du konzipierst und implementierst Lösungen auf Basis des SAP CX Portfolios (z. B. Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud oder Marketinglösungen) und unterstützt unsere Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer kundenzentrierten GeschäftsmodelleDurch die Analyse bestehender Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse identifizierst du Optimierungspotenziale und entwickelst integrierte End-to-End-Lösungen in Verbindung mit SAP S/4HANA und weiteren UmsystemenDu führst Workshops durch, erstellst fachliche und technische Konzepte und verantwortest die Realisierung sowie Integration der entwickelten LösungenDu begleitest Testphasen, Go-Lives und Hypercare und stellst die nachhaltige Nutzung der implementierten CX-Lösungen sicherIn internationalen Teams und Projekten arbeitest du mit Kolleginnen, Kollegen und Kunden zusammen und profitierst von möglichen Vor-Ort-Einsätzen im ProjektumfeldBeratung bedeutet Flexibilität: Dein Projekteinsatz richtet sich nach Kunden und Projektsituation – deutschlandweit, in unseren Offices, beim Kunden vor Ort sowie hybrid von zu HauseDu verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im SAP Finance Umfeld und idealerweise erste Erfahrungen als Berater im SAP-Umfeld mit Schwerpunkt Customer Experience zeichnen dein Profil ausDu bringst fundierte Kenntnisse in mindestens einer SAP CX-Lösung mit und hast ein gutes Verständnis für Vertriebs-, Marketing- oder Serviceprozesse im Industrie, oder kundennahen Umfeld, insbesondere in Automotive, Telekommunikation oder ManufacturingErfahrungen in der Integration von SAP CX mit SAP S/4HANA sowie Kenntnisse in Cloud-Architekturen und modernen Schnittstellentechnologien sind von VorteilAnalytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ein sicheres Auftreten im Kundenumfeld gehören zu deinen StärkenSehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse runden dein Profil abWeiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des UnternehmensWork-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem SabbaticalFlexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 TageSpenditCard: Monatlich stehen dir zusätzlich zum Gehalt 50 Euro steuerfreies Guthaben zur Verfügung, die du flexibel für Shops in deiner Nähe nutzen kannstIT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatzequipment für ein optimales ortsflexibles ArbeitenMobilität: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung sowie Bezuschussung des DeutschlandticketsUnser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte VielfaltVielfalt ist eine wichtige Grundlage unserer Unternehmenskultur. Wir möchten ein inklusives Umfeld schaffen, das die Diversität all unserer 2.700 Mitarbeitenden in Deutschland und Österreich berücksichtigt und in dem du dich bestmöglich entfalten kannst. Denn wir bei Sopra Steria sind davon überzeugt, dass deine Individualität der Schlüssel zu einem nachhaltigen Unternehmenserfolg ist. Wir setzen uns für eine nachhaltige Zukunft ein: Ob mit konzernweiten Stipendien- und Corporate Volunteering-Programmen oder mit Projekten zur Förderung von Bildung, Chancengleichheit und digitale Inklusion – wir übernehmen Verantwortung für die Gesellschaft. Wir glauben fest daran, dass digitale Innovationen ein Schlüssel zu Gleichberechtigung, Inklusion und Klimaschutz sind. Impressum