Senior License Specialist

About the Role

Why SoftwareOne? SoftwareOne is a global provider of software and cloud solutions. With a presence in over 70 countries and more than 12,000 professionals, we help organizations optimize software investments, modernize applications, and unlock the value of cloud, data, and AI. Our people are at the core of everything we do. We enable collaboration across borders, continuous learning, and opportunities to grow in a fast-evolving technology landscape. Whether your focus is on technology, customer success, or business operations, your ideas matter, and your contributions make a difference. Join a global team where you can build your skills, work with leading technologies, and make a real impact for our customers. The role - Vil du være en betroet rådgiver for kunder om Microsoft-licenser, herunder CSP- og Enterprise Agreements? - Vil du være en del af Danmarks største team inden for Microsoft og Longtail indkøb ? - Er dit næste karriereskridt hos en global markedsleder inden for software og cloud? Praktiske oplysninger: Lokation: Søborg, Danmark | Arbejdsform: Hybrid | Teamstørrelse: 18 | Arbejdstilladelse: Gyldig arbejdstilladelse til Danmark | Refererer til: Manager, Operations & Service Desk | Sprogkrav: Flydende dansk og engelsk i skrift og tale Som vores nye Senior Licensing Specialist yder du rådgivning og operationel support på højt niveau inden for Microsoft CSP og Enterprise Agreements. Du tager ansvar for kundehenvendelser, ordrer, kontrakter og fornyelser og sikrer korrekt levering, samtidig med at du rådgiver kunderne om deres licensbehov. I tæt samarbejde med salg, delivery og eksterne partnere styrker du kunderelationerne og bidrager med idéer og best practices til afdelingens fortsatte udvikling. Primære ansvarsområder - Være ekspert og rådgiver i forbindelse med kundehenvendelser og ordrer via ticketsystemet, vejlede om behov og sikre håndtering - Sikre korrekt prissætning, produktkonfiguration og præcise ordreoplysninger på Microsoft-ordrer - Rådgive kunder og give anbefalinger om Microsoft-licenser og -ydelser med fokus på CSP og Enterprise Agreements - Håndtere dokumenter og kontrakter, følge udløbsdatoer og koordinere fornyelser og udvidelser af aftaler og licenser - Samarbejde tæt med salgs- og deliveryteams, støtte Account Managers ved kundemøder og dele viden om muligheder på tværs af software og services - Være en central kontakt for eksterne partnere, tage ansvar for kundeopgaver frem til korrekt og rettidig afslutning og bidrage med idéer og best practices til afdelingens udvikling What we need to see from you - Erfaring med Microsoft-licenser, herunder CSP og Enterprise Agreements, samt den nødvendige viden til at rådgive kunder kvalificeret - Erfaring fra IT-branchen og forståelse for teknologibaserede kundeløsninger - Fortrolig med at bruge Microsoft 365, Dynamics, CRM-systemer og Microsofts licensværktøjer i det daglige arbejde - Nysgerrig på ny teknologi, motiveret for at lære nyt og have kommerciel forståelse - Kundeorienteret og god til at opbygge tillidsfulde relationer - Struktureret og samarbejdsorienteret med evnen til at håndtere skiftende prioriteter og følge opgaver til dørs Det tilbyder vi: - En årlig rejsetradition, hvor vi fejrer vores resultater sammen - Gratis morgenmad på kontoret om fredagen - Fleksible arbejdstider, der giver plads til familieliv og fritidsinteresser - Mulighed for at gøre en forskel, bidrage med idéer og udvikle effektive og omkostningsbevidste løsninger - Gratis adgang til fitnesscenter - Sociale arrangementer såsom sommerfest, julefrokost, kulturdag, DHL-stafet og andre fælles aktiviteter Job Function Sales Accommodations SoftwareOne welcomes applicants from all backgrounds and abilities to apply. If you require reasonable adjustments at any point during the recruitment process, email us at reasonable.accommodations@softwareone.com. Please include the role for which you are applying and your country location. Someone from our organization that is not part of the decision-making process will be in touch to discuss your specific needs and we will make every effort to accommodate you. Any information shared will be stored securely and treated in the strictest of confidence in line with GDPR. At SoftwareOne, we are committed to providing an environment of mutual respect where equal employment opportunities are available to all applicants and teammates without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state, or local laws.  Additionally, we encourage experienced individuals that have taken an intentional career break and are now prepared to return to work to explore our SOAR program.