Türkischsprachiger Mitarbeiter IT-Service Desk (w/m/div.)

About the Role

• Du bist im 1st-Level-Support tätig und bearbeitest technische- und anwendungsspezifische Fragen. • Du identifizierst Probleme, analysierst Fehler und trägst zur Lösung von Problemen per Telefon, E-Mail etc. bei. • Du bist für die Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen, Störungen und Problemen verantwortlich sowie für die Dokumentation und Aufbereitung von Lösungen.• Persönlichkeit: kommunikativ, zuverlässig, hilfsbereit und teamfähig • Arbeitsweise: kunden-, service- und lösungsorientiert • Erfahrung und Know-how: gute IT-Allgemeinkenntnisse, Erfahrung mit IT Service Management • Flexibilität: Schichtbereitschaft 24/5 • Sprachen: sehr gute Türkischkenntnisse in Wort und Schrift, in Kombination mit sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen. • Ausbildung: eine technische oder kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares erforderlichFachliche Ansprechpartnerin: Nevra Ilhan HR Ansprechpartnerin: Zaria Afzal